Blog
Tipps, Updates und Best Practices für besseren Kundensupport.
Best Practices
15. März 2026So steigern Sie Ihre Konversionsrate mit Live-Chat um 30%
Erfahren Sie, wie Unternehmen Live-Chat nutzen, um mehr Leads zu generieren und Verkäufe abzuschließen.
WeiterlesenCompliance
10. März 2026DSGVO-konformer Live-Chat: Was Sie beachten müssen
Ein vollständiger Leitfaden zur datenschutzkonformen Implementierung von Live-Chat auf Ihrer Website.
WeiterlesenAI
5. März 2026AI Copilot: Wie KI Ihre Agenten produktiver macht
Antwortvorschläge, Text-Verbesserung und Zusammenfassungen — der AI Copilot im Detail.
WeiterlesenProdukt
28. Feb 2026Widget-Customization: So passt sich der Chat Ihrer Marke an
Passen Sie Farben, Position, Begrüßung und Verhalten Ihres Chat-Widgets individuell an.
WeiterlesenUpdates
20. Feb 2026Workflows & Automationen: If/Then-Regeln für Support-Teams
Neue Features für automatische Zuweisung, Tagging und Eskalation.
WeiterlesenAnalytics
14. Feb 2026Resolution Rate: Messen wie gut Ihr AI-Bot performt
AI Resolution Tracking zeigt ob der Bot Anfragen eigenständig löst oder an Agenten übergibt.
Weiterlesen